近年来,德化乡探索“递进式”矛盾纠纷调解法,步步紧扣,层层递进,实现“矛盾不上交、纠纷不扩大、问题尽快解、事情就地化”,焕发基层治理新动力。
一是排查到位,不留空白。集中村“两委”和驻村工作队等力量,对重点人群进行全覆盖走访,将影响社会稳定的各类矛盾纠纷苗头、线索作为第一手资料进行收集,分门别类建立台账,做到早介入、早发现、早控制、早处理、早化解,掌握矛盾纠纷化解工作主动权。今年以来,共走访重点人员100余人次,收集汇总群众意见诉求12件。
二是化解见底,不留隐患。组建专门调解服务团队,对摸排出的矛盾纠纷问题,充分利用人熟、事熟、社情熟的优势和讲法、讲理、讲情的新时代枫桥经验方式方法进行化解,确保矛盾纠纷化解在基层、消灭在萌芽。今年以来,有效化解矛盾纠纷10起。
三是回访主动,不留缝隙。针对矛盾纠纷化解后易反弹的特点,将矛盾纠纷化解工作向后延伸,组织乡村两级干部带着问题上门回访、真心交流,摸准当事人的思想动态和情绪变化,及时落实法治宣传、感情疏导等措施,切实巩固化解成效。今年以来,对当事人进行跟踪回访20余次。