□ 赖龙珠
党的二十大报告强调：“优化民营企业发展环境，依法保护民营企业产权和企业家权益，促进民营经济发展壮大。”营商环境没有最好，只有更好。优化营商环境是全面深化改革、实现高质量发展的必然选择，也是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要任务。问需于民，不仅是一种态度，更体现出地方政府部门把百姓利益放心上、解决群众急难愁盼的执政理念。这有利于优化营商环境，为经济社会发展营造积极氛围。
在“听民声”中找症结。问题是时代的声音，解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，是民有所盼、政有所为的必然要求，也是优化营商环境的努力方向。只有把“实打实”的民声“捞上来”，才能找到为民服务“供”与“需”的契合点，只有政府和群众之间沟通顺畅，让民意搭上“直通车”，企业拥有参与感，才能形成上下携手、齐心协力谋发展的局面。“听民声”不是坐在办公室点着鼠标“听”，而是需要原汁原味地去听，听他们的“酸甜苦辣”、“所思所盼”。
在“贴民心”中解愁盼。古人云：“乘众人之智，则无不任也；用众人之力，则无不胜也。”人民群众身处实践最前沿，对实践变化感知最敏感、感受最深切，也最有智慧，只要走到人民群众中去，很多百思不得其解的问题就能豁然开朗、找到答案。政府要多一些与群众“共情”的思维能力，从群众的脸上捕捉到他们的情感变化，用双脚丈量民情，用话语温暖民心。在此基础上，群众什么事“烦”就列入工作问题清单，什么事“难”就纳入重点攻坚范畴，能当下解决的绝不拖延，在“改”字上见真章，沉下心来在堵点、痛点上攻坚克难，切实推动经济社会发展的质量和效益不断提升。
解难题、办实事，让企业家敢闯敢干。主动靠前，优化服务，帮企业排忧解难，才能让民营企业家心无旁骛、踏踏实实办好企业。我们必须坚持人民至上，始终站稳人民立场，自觉拜人民为师，向人民学习，使人民的创造热情得到激发、创造意愿得到尊重、创造实践得到支持、创造才能得到发挥。同时形成尊重和激励企业家干事创业的社会氛围，才能更好提振企业家信心，激发企业家的积极性和主动性。我们要强化群众观点和宗旨意识，广泛倾听人民群众的声音，自觉问需于民、问效于民，不断对人民群众从实践中得出的真知灼见进行总结和概括，充分彰显党的创新理论的人民性。
