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默认■吴有森
“伟大的毛主席曾说过，我们共产党人好比种子，人民好比土地，我们到了一个地方，就要同那里的人民结合起来，在人民中间生根、开花。”龙浔派出所所长柯鸣峰说。
自1997年建所以来，龙浔派出所的一代代民警们，秉承着扎根人民的信念，在人民的土地上汲取养分，长成大树守护一方，赓续呵护着这座瓷城小镇，在学习践行“枫桥经验”的道路上，倾心踏出一幅幅暖心实事绘就的幸福画卷，唱响“绿叶对根的情意”的动人乐章。
龙浔派出所里的标志性文化景观“绿叶对根的情意”
永葆“初心”
锤炼过硬队伍
“今年是我到所里工作的第三个年头，还记得报到的第一天，也是在这棵百年的老树根前，所长意味深长地说，我们要像这老树根一样扎根大山、扎根人民，化成绿叶遮风挡雨，守护一方安宁……”龙浔派出所民警陈芸玲说。
在龙浔派出所里的标志性文化景观“绿叶对根的情意”前，一场政治理论集中学习正在进行。在这里，每月都组织一次全体警员学习基本的政治理论、时事政治及常用的法律法规、公安业务知识等内容，针对当前公安热点问题，引发思考，举一反三。
为加强民警思想政治、队伍学风、工作作风管理，激发队伍活力，龙浔派出所创新学习形式，采用集中学习与讨论交流相结合，学习培训与主题实践相结合，传统授课与多媒体授课相结合，本地工作经验与外地借鉴交流相结合的方法，不断丰富内涵，最大限度的激发民警学习兴趣，增强学习效果。
“没有规矩，不成方圆。”陈巧丽介绍，龙浔所经常性地组织民警重温各项规章制度，尤其对‘内务条令’、‘车、枪、酒、密’等警纪警规进行学习，要求全体人员克服松懈、消极思想，督促民警做好接处警工作，把好执法源头预防关，确保全体民警、辅警不触‘高压线’，队伍零违纪；经常性组召开‘好警嫂、廉内助’座谈会，充分发挥家庭在廉政建设中的基础性、先导性作用，进一步筑牢单位、家庭反腐倡廉的牢固防线；时常教育引导民警进一步增强勤俭节约意识，保持艰苦奋斗的光荣传统，提倡快乐健康的生活方式，自觉遵纪守法，廉洁自律，做一个情趣高尚、生活简朴、廉洁奉公、乐于奉献的好民警。
谈及这场政治理论集中学习的效果，龙浔所的民警们感触颇深。一直以来，龙浔所民警都以最高的政治自觉和最强烈的责任担当，自觉践行习近平总书记“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致。聚焦“五个坚决防止、三个确保”工作目标，强化使命担当，增强忧患意识，着眼最高标准，坚持底线思维，全力以赴做好各项基础工作，确保辖区社会大局持续安定稳定。
近年来，龙浔所先后荣获全省公安机关基层执法示范单位、全省优秀科所队、省级“青年文明号”、市人民满意派出所、市级文明单位、全市派出所文化环境建设优秀单位、泉州市见义勇为先进工作站、县局优秀执法单位等省级、市级、县级的各类集体荣誉20多项，荣立集体二等功2次、集体三等功5次、集体嘉奖5次。
情系“民心”
快调矛盾纠纷
“2016年间，李金成和郑坤凤婚生子李伟胜因交通事故离世，获得赔偿款人民币34万多元，李伟胜的妻子方秀玲及女儿共分得赔偿款人民币20万多元。李金成和郑坤凤共分得赔偿款人民币14万多元，双方当事人因为李伟胜的建造坟墓费用5万元的分担产生纠纷，要求派出所调解。”62岁的省优秀调解员赖振宗回忆，在对此案的调解过程中，他在尊重法律的基础上，对双方当事人以情依理进行耐心的相互沟通，经过一整天的调解，双方终于达成和解。
如何从源头上化解矛盾风险？怎样建立多元高效、共建共治共享的基层社会治理格局？用什么来实现自治、法治、德治的有机融合？多年来，龙浔所坚持“矛盾不上交，矛盾在基层化解”的新时代“枫桥经验”工作理念，推行矛盾纠纷多元化解“瓷都经验”，从源头上预防化解了矛盾纠纷。整合社会资源，积极推行“人人调解”模式，利用各村社区不断深入各村（居）、企业排查辖区矛盾纠纷和不稳定因素，及时发现，靠前介入，超前调处。设立社区调解室，组建以派出所民警、社区干部为主的多元化调解模式，及时掌握矛盾纠纷，多级联动，前置干预，努力将矛盾纠纷化解在基层。成立“所长调解室”，形成了所长、教导员对复杂、疑难的矛盾纠纷案件牵头调处和3位副所长分片负责、接案民警共同参与的集体力量，2016年以来调处矛盾纠纷案件6000多件。成立金牌调解室，聘请了1名曾获评“全省优秀调解员”的司法局退休干部为专职调解员来充实调解力量，该调解员受聘以来充分发挥工作积极性，及时化解各类纠纷，未发生不履行调解协议或向人民法院提起诉讼。依托县多元化解中心，及时启动协调机制，邀请龙浔法庭、龙浔镇司法所以及劳动、卫生、土地等部门介入，同时整合老乡会、异地商会、老人会、陶瓷商会等调解力量，形成调解合力，做到及时精准出“牌”。
2021年以来，龙浔所共化解各类矛盾纠纷和不稳定问题856件，调处成功率达98.36%，涉众型、涉群型矛盾纠纷9起全部成功化解。该所调解矛盾纠纷的做法和成效获得时任福建省副省长、公安厅长王惠敏的肯定。自成立以来，在调解室成员的共同努力下，化解各类矛盾纠纷3200余起，由调解室整理形成卷宗共780余件，涉及双方当事人960多人，调解成功464件，调解成功率达98.3%，调解赔偿金额达446.375万元。
创优户籍窗口业务
倾注“真心”
创优民生警务
“2012年8月27日下午，龙浔镇瓷城花园一5岁女孩，独自在家里阳台玩耍出现意外，身体穿过防盗网的空隙掉了出来，头却卡在防盗网上，女孩双脚不停挣扎，情况十分危急。”龙浔所协勤人员陈建福回忆，那时，他和附近几名年轻人发现了这一情况，立即找来梯子爬上去，用双手托住孩子，托举动作保持了40多分钟，直到消防队员赶到，剪断防盗网把孩子救下。
一时间，“铁臂哥”的英勇事迹迅在当地速散播开来，在感动于“铁臂哥”义举的同时，我们不禁思索：“铁”的力量源自何处？“铁”的力量源自龙浔派出所全体警员察疾苦、体冷暖、想所想、急所急，在行动中践行忠诚铸警魂的铮铮誓言。
“群众利益无小事，要让群众的平安感更加充实、更有保障、更可持续，就得从关切群众利益的点滴做起。”龙浔所社区民警林德棻介绍。近年来，龙浔所实行“两队一室”（社区警务队、执法办案队、综合勤务指挥室）勤务运行模式，推行“一网格一民警、一村一辅警”、构建“网格+”社区警务模式。立足龙浔镇现有人口数和“小县大城关”特点，将辖区19个村（社区）划分为7个警务区域，全面推行“1（民警）+4（辅警）+N（网格管理员、专职网格员、联防队员）”联勤联动、同步编列的社区警务运作模式。并组建出租屋房东、陶瓷厂、网格员、见义勇为志愿者等信息员队伍微信群136个，开辟掌上移动新窗口。
与此同时，创优户籍窗口业务，一直以来旨在提高服务能力，做到紧急事情紧急办、疑难事情认真办、能办的事情马上办、未办成的事情上门办，坚决不让群众“跑冤枉路”，架起警民“连心桥”。推行“上门办理”、紧急办理，努力实现“一次办、就近办、马上办”。今年来共上门为群众办证12人次，提供各项便民服务60余人次；共办理身份证5016张，办理临时身份证286张，异地受理办理身份证1759人次，办理居住证共444张，到期签注772张。
此外，警校联动不等靠，龙浔派出所主动靠前，加强与辖区的中小学、幼儿园的沟通互动，联合学校开展反对校园欺凌法制讲座、反恐应急演练、安全大检查等联合行动；开展普法、安全教育、反诈、反毒等各项宣传工作。今年以来，龙浔派出所共开展各类讲座、演练活动18次，参与活动的师生5000人次以上。今年4月份，更是邀请中学学生代表到派出所参加“警营开放日”，全方位向学生代表介绍了派出所的各项工作，进一步加强警民互动，提高民众的安全感。
警员志愿者开展普法宣传
淬炼“匠心”
守护瓷城平安
我为群众办实事”是人民群众的新期盼，是公安队伍自我革命的新需要，更是党的新要求，龙浔所以教育整顿为契机，心系群众，沉入一线，立足本职，着力为辖区群众解决急难盼愁的大事、心事，以群众的满意度作为派出所工作的出发点和落脚点。
龙浔所结合辖区实际，推行“网格+”社区警务模式，构筑“数字社区”工程，打造“数字瓷都”平安社区。推出数字派出所、便民服务中心、智能安防小区、数字警务站、掌上警务终端等“5类数字应用场景”，搭建风险“过滤网”。在“碧桂园”、“金龙中心城”等十多家小区完成“智慧出租房管理”、“智能安防小区”等智慧工程，配置无线烟感、智慧用电等物联网技术装置，安装视频监控357个，实现视频监控全覆盖、“刷脸认证”准入。调动社区干部、物业保安、楼道长、村（居）民小组长等群防群治力量，构建“村村联巡”、“商铺联盟”的大巡防、大联动综合治理格局。
“我们联合美团外卖在外卖盒上粘贴“警方反诈小贴士”，将反诈知识送进千万家，潜移默化对消费者进行反诈宣传，创新反诈骗宣传工作。”龙浔所社区民警徐灿阳说。截止目前，共粘贴了2万余张，取得良好的宣传效果，自宣传活动开展以来，多名群众遇到疑似网络诈骗骗局时，能第一时间联系民警咨询具体事宜，民警也及时进行了解答和劝阻，避免群众遭受财产损失。
与此同时，龙浔所构建社区民警“驻岗执勤”勤务模式，按照“因地制宜、因情施策”的原则，组织社区民警驻在辖区相应执勤网点开展动态式社区基础工作，警务前移，深入实际和群众中掌握社情民意，解决群众所忧，打击违法犯罪；在学校上下学时间段，民警就“转移”到学校驻岗，深化护学岗制度，切实做好校园重点区域交通疏导、治安维护，使很多基层基础工作中较为薄弱的问题得到及时有效的解决。此外，抓牢做实“小案快侦”，对涉嫌盗窃、诈骗等侵财类案件第一时间受理、第一时间侦办。今年来，龙浔派出所共破获盗窃案件23起，追回被盗车辆15辆；对未能侦破的侵财类案件，龙浔派出所积极推广“平安家庭惠民保险”理赔，2021年龙浔镇共56户财物受损群众得到保险理赔，理赔金额为20余万元，切切实实为人民群众挽回了部分损失。