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默认一键响应 拧紧健康“安全阀”
“你们来的太快了，没有你们我都不知道如何是好。”
走进汤头乡平安办，福山村村民赖某连声感谢。
原来，赖某家中有精神障碍患者，上周三晚上，该患者持刀自残，
捅伤自己的腹部，心急如焚之际，患者监护人立即按下报警器，
乡政府、派出所、卫生院以及村主干相关工作人员融合联动，火速赶往，成功救治。
如此精准和高效的救援，奥秘何在？
民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为
。为切实打通基层治理的“神经末梢”，确保服务不漏“缝”，
提升基层治理的温度和精度，汤头乡政府针对空巢高龄老人、
精神病患者及矿区高危作业点易出现紧急情况的特殊性，
在福山村特殊群体住处及矿区高危作业点设立“智慧眼”监控探头，
试行“即响应”一键救援系统，服务响应全时在线。
（镇村干部通过“智慧眼”平台，了解留守老人在家情况）
据了解，当出现紧急情况的时候，群众只需按下这个报警器，
系统后台就会同时以电话跟短信的方式通知后台联网的乡政府、
派出所、卫生院以及村主干。接到通知后，乡政府、派出所、
卫生院值班人员就会火速集合，迅速赶赴报警地点进行先期处置，
而村主干则通过“智慧眼”确认现场情况并通知值班村委前往现场配合救援。
目前，“即响应”还处于试运行阶段，
汤头乡政府将根据运行情况，进一步织密群众“安全网”。
除了“24小时全天候”一键救援，
汤头乡政府还增设“智慧喇叭”，
通过该喇叭跟待救援对象保持沟通，
为紧急救援助力添“翼”。
“这个即响应系统，真的是映照了‘夕阳红’，
也给我们这些出门在外的儿女吃了‘定心丸’。”
家中已安装该系统福山村村民林某表示。
（汤头乡工作人员指导老人使用“即响应”一键救援系统）
乡情牵线 乡贤组成“智囊团”
伴随着大量农村的年轻人“离土又离乡”，
德化县农村人口净流出现象突出，乡里以留守老人、
妇女、儿童居多，农村社会治理主体弱化，农民群众在农村事务中“失语”，
再加之农民群众“事不关己，高高挂起”的心态普遍存在，
而农村各类矛盾纠纷却日趋复杂凸出，传统的基层治理方式备受挑战。
民生无小事，枝叶总关情。
化解基层矛盾纠纷，打通基层治理“脉络”是
维系农村稳定以及构建社会主义新农村应有的题中之义。
汤头乡福山村成立“乡贤评理室”，用乡情牵线，凝聚乡贤“智囊团”，
开出治“末病”良方。“乡贤评理室”旨在为群众搭建一个“有理能评、
有苦能诉、有法能讨、无理难行”的说事评理平台，
让群众在村里件件诉求有回音。它直接联通乡纪委、信访办、
司法所等部门，主动吸纳乡贤及“老支书”“老村长”等为评理组成员。
这些评理员们需从群众中来、由群众推选，进得了家门、坐得下板凳、
拉得上家常、建得起感情，对邻里知根知底知想法，能做到问寒问暖问民情。
“当群众来访时立即选取3～5人评理组成员组成评理团，
为保证评理调解的时效性，针对邻里纠纷反映件，实行“一日结”调解机制，
即自受访后24小时内，要求乡信访办联合相关部门及
“评理团”成员予以评理调解，针对情况较为复杂的涉政府、
涉村反映件，实行“一日达”流转机制，
确保自受访后24小时内流转反映件至对应科室部门，
并要求被反映部门隔日出具情况说明及解决方案。”
汤头乡福山村有关工作人员说道。
在评理协调过程中，“乡贤评理室”以“小事不出村、
大事不出乡、矛盾不上交”为指导，
总结形成了“早、快、熟、活、细、诚”“六字诀”，
（即发现要“早”、处理要“快”、情况要“熟”、措施要“活”、工作要“细”、态度要“诚”。）
它是汤头乡传承新时代“枫桥经验”的缩影，延伸了法治触角，
为乡村治理注入了“源头活水”。据统计，除了为群众提供大量咨询服务，
“乡贤评理室”今年累计成功化解各类矛盾纠纷13件，成功率达100%。
民以安为乐，国以安为兴。
下一步，汤头乡将在全乡落实优秀做法，
通过不断强化组织“轴心”作用，搭乘技术快车，
“内外兼修”，激活“平安细胞”，固稳汤头基层治理的“四梁八柱”。